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サポートエンジニアの求人・派遣・転職について
サポートエンジニアになるのに必要な資格というのは特にはありませんが、取得しておくと有利な資格としては、初級システムアドミニストレータや基本情報技術者、マイクロソフトオフィシャルトレーナーやマイクロソフトオフィススペシャリストがあります。サポートエンジニアとして働くためには、パソコンメーカーやソフトウェア製品販売会社、通信会社のサポート部門に就職することになります。雇用形態としては、正社員よりも派遣社員のニーズの方が高く、コールセンターでお客さんのトラブルの電話解決に当たるのはほとんど派遣社員であるというのが現状です。サポートエンジニアとしては、マニュアルを読むだけではなく、実際に触ってシステムを理解しようとする積極的な人、常に冷静に状況を把握し、適切な対処ができる人材などが求められます。
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